La community di Urban Credit partecipa attivamente ai progetti che permettono di migliorare la vita della propria comunità. Che si tratti di Ambiente o di Salute, i membri della community sono interessati ad aiutare a risolvere problemi o a dare la propria opinione in merito a progetti e iniziative. I membri della community inoltre sono spesso interessati in prima persona dai progetti e vogliono essere attivi nella promozione di queste iniziative sostenibili.
Gli Ambassadors sono persone esperte dei temi della sostenibilità (sono specializzati in alcuni SDG) selezionate da Urban Credit.
Gli Ambassadors hanno il compito principale di promuovere Urban Credit e i progetti presenti sulla piattaforma e di verificare l’effettiva sostenibilità dei progetti e delle challenges.
Gli Ambassadors hanno la possibilità di collaborare con le Organizzazioni più importanti che investono in progetti sostenibili. Sono selezionati da Urban Credit in base alle esperienze passate nel campo della CSR e soprattutto per l’interesse dimostrato per i progetti che hanno l’obiettivo di migliorare la comunità.